消费伦理在变化！

话说很多人说2024年开始，世界的逻辑，潮流和伦理会发生变化，具体细节是啥样，我不太清楚，但是，最近发生的一些事情已经开始有违我的逻辑了，让我质疑我的看法是不是其实不对。

以前工作过的领域涉及客户关系，最大部分除了维护客户关系，剩下最大的就是危机处理，当我们做了造成客户不悦的事情（不一定是我们错），要尽快进行解释和处理以便降低损失。

最近买东西遇到的事情都很有意思，是世道要变了么？

今天收到的在拼多多买的香蕉，详情页面只介绍说香蕉黄黄的很好吃，看到只有一两个评价说收到一小部分还有点绿，但是很满意，我就下单了，结果收到的就是图片中的样子。这不是重点，重点是我跟商家的对话。

我：香蕉已经收到了，全部是非常绿的，而且很硬，我不确定是不是冻了，能不能给我点建议？

商家：香蕉需要催熟，拿自己的衣服裹住香蕉和其他水果放在一起，每天这样操作至少30分钟，几天后就可以看到开始变熟了。如果香蕉冻了，解冻就行了。

我：我没有可以裹香蕉的衣服，我一个人住衣服本来就不多，而且，我也没有其他水果，我还要去买水果么？

商家：拿自己的衣服裹住香蕉和其他水果放在一起，每天这样操作至少30分钟，几天后就可以看到开始变熟了。这个香蕉需要催熟的。

我：你为什么不在商品页面上写下来需要催熟呢？那样我就不会买了，现在我不单要找衣服裹它，还得去买其他水果，并且每天做一遍，我申请退货吧。

商家：你试一下催熟吧！按照我说的流程做一遍。

我：我说过了，我不是不愿意催熟，我是没有衣服可以裹，我还要穿衣服。

商家：你可以用毛巾或者被子！

商家：要不我退你3块钱吧！

我：我要退货，退货的运费你要负责，我想先确定这一点。

商家：生鲜商品是不可以退货的，我退你5块钱，你试一下催熟的方法。

我：我去找拼多多客服吧。

我去找了拼多多客服，他们没等我说完，就全额给我退了，青的香蕉让我自己处理。

然后我回去卖家的页面给他留言，如果是这样的香蕉最好在商品页面上写一下，对谁都是有益的。

经过几个小时室温，香蕉已经软了，已经黑了，之前确定是冻了。

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