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2026新年伊始,一位自称某外卖平台内部“吹哨人”在Reddit发帖,指控外卖平台利用人工智能剥削员工和顾客,声称平台将骑手称为“人力资产”,通过“绝望指数”评估骑手并动态压低其基础工资,还揭露“优先配送”功能实为心理营销骗局。

公司有一个"优先配送"服务,你多付2.99美元,就可以更快拿到外卖。这完全是个骗局,根本没有加快派送的速度,而是人为把非优先订单延迟5到10分钟,让你感觉优先订单更快。我们仅仅通过让标准服务变差,就赚取了数百万美元的纯利润,而不是真正改善服务。







