2024年11月

山巅周刊第237期:激情的利润


《山巅周刊》定期分享科技、商业、医学及人文资讯,以及商业智慧和最佳实践,每周日发布。

山巅周刊曾两次将激情作为封面主题,第158期讨论了兴趣和激情,第206期进一步讨论追随激情不是个好建议,但都是面向个人的建议。

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在企业经营中也有追随激情的行为,同样充满风险。

近年来,消费者对天然、可持续和环保产品的需求已达到狂热的程度,推动了几乎所有消费品类别的“绿色”革命。

虽然激发消费者热情是推动零售额的好方法,但也可能对您的业务不利,因此最好谨慎行事(Mark Kalaygian,Pet Business出版总监)。

虽然零售商倾向于使用天然产品并实行可持续的商业实践不太可能在消费者中招致任何不满,但如今许多激起人们热情的热门社会问题却并非如此。正如我们在新闻中看到的那样,一家企业如果关注某个问题(即使是间接关注),通常可以预料到这种立场会对一些消费者对该企业的看法产生影响。

企业激情和价值主张(Value proposition)不同,价值主张在营销活动中又称独特卖点,通常采用罗列优点、宣传利差、突出共鸣等方法即可。

耐克在2018年推出“Just Do It”活动 30 周年广告,聚焦积极关注社会问题的运动员,包括前NFL球员 Colin Kaepernick,意在支持社会正义和抗议活动。时任美国总统特朗普抨击该广告,“我认为耐克发出的讯息很糟糕”。2016 年,Colin Kaepernick 因在国歌奏响时跪下抗议种族不公而引发广泛争议,此后他一直没有再参加 NFL。

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Dream Crazy:"Believe in something. Even if it means sacrificing everything."

尽管这一举措获得了许多年轻消费者的热烈支持,但也引起了部分消费者的强烈反对。一些消费者在社交媒体上表达了愤怒,甚至公开焚烧耐克鞋子和服装,认为耐克的立场过于激进和政治化。这一事件导致部分零售商下架耐克产品,并对品牌形象造成了一定影响。

当然,耐克经过目标驱动的持久战,最终,它留住的客户比失去的多,而且还吸引了更多新客户。Colin Kaepernick 主演的耐克广告《疯狂梦想》荣获创意艺术艾美奖杰出商业广告奖。

如果公司没有在可持续的供应链、性别平等、同工同酬、对多样性和包容性的承诺、保护环境等方面保持透明度和责任感,那么人们就会发现并告诉其他人。回到引子,那就是不要被“绿色”激情反噬掉。

这使得你为企业做出的任何表态都真实可信就显得更加重要。同时,你与之结盟的任何组织最终都不会对你的生意产生负面影响,这一点也至关重要。

企业如果能够有效利用这些热门社会问题激起消费者的热情,通过真实可信的表态、选择合适的合作伙伴以及建立积极的企业文化来管理这种激情,从而为企业带来可持续的利润,将成为一种新的竞争优势。


人物:司马相如


司马相如是西汉时的四川籍文学家,更特定的称谓是辞赋家,专门创造辞赋体式文学的名人。后人称司马相如为赋圣,但他与卓文君的私奔更是广为流传。

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刘勰《文心雕龙·诠赋》第八中举秦汉十大赋家为“辞赋之英杰”,他们是:荀况、宋玉、枚乘、司马相如、贾谊、王褒、班固、张衡、扬雄、王延寿,而“相如《上林》,繁类以成艳”。

司马相如生于蓬安,长于成都,本名犬子,少年时因崇敬战国时期赵国大臣蔺相如,遂改名相如。从好养活的狗子到国家栋梁之才,司马相如是有远大政治抱负的。司马相如喜爱读书与剑术,花钱买了一个官职,做了汉景帝刘启的侍从,陪伴景帝车驾游猎。但景帝不喜好辞赋,等到景帝的弟弟梁孝王刘武来朝,司马相如才得以结交当时的一众辞赋家。后来,司马相如干脆搬到刘武封地去住,和那些文人作家相交数年,期间作了《子虚赋》。

《子虚赋》的主要情节由两个虚拟人物楚国的“子虚”先生和齐国的“乌有”先生的对话所构成,两人各自夸耀自己国君出猎的情景。汉语成语“子虚乌有”的典故即出自于这个作品。

梁孝王死后,司马相如回到家乡,投靠邛崃县令。这段期间发生了“琴挑文君”、“凤求凰”的故事。

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卓文君画像,取自清陆昶辑《历朝名媛诗词》十二卷,乾隆三十八年(一七七二年)红树楼刻本。

在司马相如到了邛崃后,县太守每日必访,而司马相如起初还和县太守相见,但几日之后不管县太守怎样提议相见,他却始终不许。这样的‘奇闻’在小小的县城迅速地传开了,县城内有两位靠炼铁致富的富豪,其中有全国首富卓王孙。两富豪在家里大摆宴席聘请司马相如,但是司马相如拒绝。两位富豪感到面子上过不去,这时,县太守主动提出去邀请司马相如,而司马相如则很勉强的来了。司马相如到了宴席上,风采自然夺目。司马相如本人有口吃,但琴弹得非常好,县太守主动给司马相如递上一把琴要其弹奏一曲,这曲《凤求凰》更曾令宾客大为赞叹,卓王孙之女卓文君也躲在后面偷听。卓文君早就对司马相如有所耳闻,而这次宾宴更是使其对司马相如心动。另一方面,司马相如在宴席结束后,他马上花重金收买了卓文君的贴身丫鬟,让她转达司马相如对卓文君的爱慕。卓文君马上奔赴到司马相如所住的驿站,司马相如见卓文君到来也立即带着她连夜回到百里之外的老家成都。卓王孙大怒,不分一钱,相如夫妇家徒四壁,只得回邛崃以卖酒为生。后卓王孙转变,司马相如才得以和卓文君返回成都,买田宅,成富人。

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东汉画像砖形象地展现了酒肆交易情况

这段的故事写入了《史记•司马相如列传》,直到今天,人们仍津津乐道。

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明代戏曲家孙柚撰《司马相如琴心记》,故事取材于《史记·司马相如列传》,描写司马相如和卓文君的爱情故事。

《子虚赋》因为文辞华丽,结构严谨,备受汉武帝刘彻称道,召相如再续作《上林赋》。

《上林赋》以亡是公对乌有先生以及子虚的批评,引出对天子上林的赞美,赋中对汉朝皇家园林上林苑的地势、水文、建筑、动植物等做了详细描写。

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《上林图》是一幅以《上林赋》为灵感的画作。据传为明代仇英所作。

尽管《子虚赋》和《上林赋》都有讽喻之辞、劝谏之意,但极致的修辞技巧渲染了奢侈的帝王生活,让汉武帝很是开心,司马相如便被任命朝官,安抚蜀地,出使夷地,主张怀柔,稳定西南,至死。
祭祀天皇伏羲
司马相如的赋集中反映了中华历史上第一个盛世的辉煌。

汉景帝刘启在位期间,主要是削诸侯封地,平定七国之乱,巩固中央集权,勤俭治国,发展生产,他和其父亲文帝的统治时期合称“文景之治”,为中国自大一统以来的首个太平盛世。在景帝之前,中国只有五位皇帝(秦始皇,秦二世,汉高祖,汉惠帝,汉文帝),“文景之治”实属奇迹,使国家休生养息70年,商业贸易达臻鼎盛,接着汉武帝对外征战,疆域大增,国家登峰造极。

司马相如本是一个政治人物,后世却更多记起他的辞,甚至“凤求凰”的故事。鲁迅在《从帮忙到扯淡》就说得很清楚,不满于后者(帮闲)的待遇的是司马相如,他常常称病,不到武帝面前去献殷勤,却暗暗的作了关于封禅(帝王祭祀天皇伏羲,以表明受命于天)的文章(《封禅书》),藏在家里,以见他也有计画大典——帮忙的本领,可惜等到大家知道的时候,他已经寿终正寝了。

司马相如是一个帮闲的作家。


资源:认知偏差列表


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认知偏差是一种在判断中偏离规范和/或理性的系统模式,人们常因自身或情境的原因使得知觉结果出现失真的现象。维基百科有一个全面而简洁的认知偏差列表(List of cognitive biases),可以帮助人们快速识别自己思维中隐藏的缺陷。《我们为什么大喊大叫?》(Why Are We Yelling?)的作者Buster Benson重新整理了这个列表,形成一个备忘录,而且提供可视化数据

了解电池


Batteries in a Portable World

Isidor Buchmann 是 Cadex Electronics Inc. 的创始人兼首席执行官,Cadex 是一家电池、充电器和电池诊断系统的技术提供商。三十年来,Buchmann 一直在研究可充电电池在实际日常应用中的行为,撰写了包括畅销书《便携式世界中的电池》(Batteries in a Portable World)等作品,并在世界各地的会议上发表演讲。Buchmann 还是 www.BatteryUniversity.com 的作者,这是一个教育信息网站,为忙碌的专业设计工程师、学生和日常电池用户提供有关电池的实用信息。

电池越来越受到广泛关注,但大众(包括电池业者)对电池的优势和局限性缺乏基本了解。

TV Tropes


Tropes 有着在叙事中反复出现的概念、元素或情节的意思。TV Tropes 是基于这一概念,成立于 2004 年的一个桥段维基网站。

TV Tropes

TV Tropes 最初主要关注电视节目中的叙事手法,随着时间的推移,网站的范围扩展到了其他类型的媒体,包括电影、文学、漫画、视频游戏等,它用维基条目的形式,识别、分析、分类和解释了这些叙事套路。

桥段是一种泛用的叙事手法,常常受到套路化和流俗的批评,比如这些桥段:

  • 看似出身卑微的主角,其实继承了英雄的血统。
  • 逃跑的时候,要不就是逃到悬崖,要不就是逃到开阔地,周围突然杀出大批人马把主角逼到绝境。
  • 炸弹上一定会装一个计时器,会在爆炸前三秒被拆除。
  • 角色身负重伤,但不妨碍把要说的话说完再死。

这个资源除了让观众看清“俗不可耐”的人类叙事,还有利于人工智能生成艺术的训练和推理,普通人也可以编剧、拍摄《巴霍巴利王》。比如,现在的一些电影是由多个小品或者舞台剧通过一定的设定组装起来的,而每个小品或者舞台剧都是一些经典桥段,相当自有参数选择和整合了桥段素材,就能成为作品。