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封面主题:排错(Troubleshooting)
排错(Troubleshooting),或称除错,在系统管理、电子工程和软件工程等领域有广泛应用。排错过程一般要求参与者熟悉系统的正常运作状态及近期的变更历史,并通过系统排除的方法将问题一步步简化。
曾经做过MCSE,其工作描述是“有效地规划、实现、维护和支持信息系统”,实际自己经历的期间基本上都在排错。Trey Harris《500英里的电子邮件》这个故事也足够精彩。